ДОКУМЕНТЫ ОБ ОБРАЗОВАНИИ И О КВАЛИФИКАЦИИ. ДОКУМЕНТЫ ОБ ОБУЧЕНИИ

Добрый вечер, коллеги! В техподдержку дозвониться невозможно, нужен Ваш совет! У кого-то была такая ситуация: создаю пакет документов, загружаю данные из шаблона Excel (всего 200 документов об образовании), идет загрузка, в итоге появляется окно: документов-0, ошибок-0, дубликатов-200. Закрываю это окно, и что я вижу: в пакете нет добавленных документов! Однако вчера загружалось все как надо. Почему сегодня документы распознаются как дубликаты? (Названия шаблонов и пакетов документов отличаются друг от друга и данные в шаблонах естественно не совпадают, проверила несколько раз). Подскажите, что делать???

Добрый день, пришло письмо счастья от ФРДО о некорректности данных в некоторых дипломах (Некорректные данные в записи 10 : Отсутствует значение в поле Отчество получателя, ) в основном по иностранцам, ну технические ошибки по принадлежности к полу, как такое исправлять или доказать что у иностранца нет отчества, ведь пакеты уже подписаны, может кто сталкивался ?

Добрый день!
Что за грозное письмо на счет не предоставления отчета ФРДО? Ссылку пожалуйста

kgafk писал(а):Добрый день, пришло письмо счастья от ФРДО о некорректности данных в некоторых дипломах (Некорректные данные в записи 10 : Отсутствует значение в поле Отчество получателя, ) в основном по иностранцам, ну технические ошибки по принадлежности к полу, как такое исправлять или доказать что у иностранца нет отчества, ведь пакеты уже подписаны, может кто сталкивался ?

Пришло сегодня такое же письмо, в техподдержке ответили, что ошибка у всех сейчас такая, на него не надо реагировать.

nikiforov писал(а):Добрый день!
Что за грозное письмо на счет не предоставления отчета ФРДО? Ссылку пожалуйста

Письмо Минобра АК-634/05 от 13.03.2015 г., исполнитель Д.В. Пономарев (495)629-67-64. В течение полуторачасовых телефонных переговоров с Рособром и Минобром выяснилось, что с какой-то периодичностью из Рособра в Минобр предоставляется справка о вузах, которые предоставили данные по выданным дипломам в ФРДО. Наш вуз в этой справке отсутствовал, хотя сведения в ФРДО мы передали еще 5 марта. Минобр доступа к закрытой части ФРДО не имеет и ориентируется только на эту справку. Я подозреваю, что в "должниках" большое количество вузов. От Рособра так и не смогли добиться информации, кто же эту справку делает: они дают телефон техподдержки, техподдержка говорит, что они никаких сведений никуда не предоставляют. В итоге по тел. (495)608-74-05, на который мы позвонили в надежде, что хоть они что-то прояснят в этой ситуации, нам сказали, чтобы мы написали письмо на адрес frdo@obrnadzor.gov.ru c просьбой исключить наш вуз из списка должников, тк сведения мы предоставили.

Нам тоже пришло такое письмо. Звонили по всем телефонам. У нас нет сертификата электронной подписи, поэтому отправить не можем. Везде сказали "толкайте" Рособрнадзор, чтобы выдал вам электронную подпись, но это ваши проблемы. Никакие объснения министерству не нужны. Удостоверяющий центр Рособрнадзора не отвечает на телефон. В общем, что делать не понятно.

tarasovane писал(а):. Удостоверяющий центр Рособрнадзора не отвечает на телефон. В общем, что делать не понятно.

Нам по элетронке ответил: "По технологическим Вопросам - Камышов Олег Юрьевич, тел.: +79055164029, kamyshov@obrnadzor.gov.ru"
Правда, у нас было исправление ЭЦП. Сейчас ждем логин и пароль.

Спасибо! Попробуем дозвониться.

tarasovane писал(а):Спасибо! Попробуем дозвониться.

Мы списывались, а не созванивались. Дозвониться тоже не получилось

kgafk писал(а):Добрый день, пришло письмо счастья от ФРДО о некорректности данных в некоторых дипломах (Некорректные данные в записи 10 : Отсутствует значение в поле Отчество получателя, ) в основном по иностранцам, ну технические ошибки по принадлежности к полу, как такое исправлять или доказать что у иностранца нет отчества, ведь пакеты уже подписаны, может кто сталкивался ?

Да, мы вчера тоже получили вчера же отправила на почту frdo@obrnadzor.gov.ru письмо с вопросами - тоже про отчество, про пол Муж (хотя заполнено копированием по всем ячейкам), про дубликаты старых дипломов (вплоть до 1958 года) - как по ним указывать код специальности. Сегодня позвонили из Минобра (им переслали мое письмо), после долгих консультаций удалось понять, что инструкцию по заполнению и шаблон разрабатывали не они, а дубликаты на дипломы выпуска старее 2006 года указывать не надо. Посоветовали позвонить в Обрнадзор 8 (800) 100 03 71. Дозвонилась с первого раза! Сухой остаток: дубликаты указывать ТОЛЬКО НА ДИПЛОМЫ, ВЫДАННЫЕ В 2013 И 2014 ГОДУ! Старее - не надо! Если в протоколе ошибок указание на отсутствие отчества и вроде бы правильный пол - эти строки оставить как есть, переправлять и перепосылать их не надо. Нужно послать ТОЛЬКО исправленные записи, по годам. Дубликаты на старые дипломы останутся пока не изъятые из отосланных материалов. И если потом снова скажут, что это ошибка - тогда и будем исправлять!

Вопрос с исправлением вообще не понятен, т.к. пакеты уже подписаны в них исправлять уже нельзя, можно только делать новый пакет и туда пересылать исправления. Но при этом получается что в системе будут 2 человека. Механизм удаления есть только один - удалять весь пакет со всеми записями.